Preguntas frecuentes

Aquí encontrará las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes sobre reparaciones, intercambios y compras de controladores y consolas.

¿Cuanto tiempo tarda una reparación? +

La mayoría de las reparaciones de HDMI, puerto de carga y mando se realizan en 1 o 2 horas. Las reparaciones más complejas pueden tardar entre 1 y 3 días.

¿Qué garantía ofrecen? +

Ofrecemos una garantía de 30 días para piezas y mano de obra en reparaciones elegibles. Pueden aplicarse restricciones para ciertos servicios.

¿Compras consolas rotas? +

¡Sí! Contáctanos con el estado y el modelo de tu consola para recibir un presupuesto.

¿Cómo reservo una cita en persona? +

Se requiere cita previa. Puede llamarnos, enviarnos un mensaje de texto o WhatsApp al 956-236-4906 o usar nuestro formulario de reserva en línea. Nos reunimos en un lugar público o vamos a su domicilio.

¿Puedo utilizar su servicio de envío por correo? +

Por supuesto. Solicite una reparación en línea y le enviaremos un kit gratuito por correo con envío prepagado, materiales de embalaje e instrucciones. Una vez reparado su dispositivo, se lo enviaremos de vuelta.

¿Qué dispositivos reparais? +

Reparamos PS5, Xbox Series X|S, Nintendo Switch y mandos personalizados. Los servicios incluyen reparación de puertos HDMI y de carga, desvío de joysticks, reemplazo de botones y modificaciones personalizadas.

¿Necesito llevar mi consola a una tienda? +

No se requiere una tienda física. Las reparaciones se realizan solo con cita previa. Podemos reunirnos en un lugar público o realizar el servicio por correo.

¿Cómo sé que la reparación está realizada? +

Proporcionamos fotos del antes y el después de la reparación si las solicita. También recibirá actualizaciones por correo electrónico o WhatsApp durante las reparaciones por correo.

¿Ofrecen servicios de recuperación de datos? +

Sí, ofrecemos recuperación de datos para consolas. Contáctanos para solicitar un presupuesto.

¿Está garantizado que las piezas y reparaciones funcionarán como nuevas? +

Utilizamos piezas de repuesto de calidad y realizamos reparaciones para devolver su consola o controlador en óptimas condiciones.

¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo preguntas? +

Llámanos, envíanos un mensaje de texto o un WhatsApp al 956-236-4906. También puedes escribirnos a gamefixlrd@example.com.